A Logrim Tabacaria preza pela satisfação dos seus clientes e busca sempre oferecer produtos de qualidade e atendimento de excelência. Caso você tenha alguma dúvida ou precise realizar a troca ou devolução de algum produto adquirido em nosso site, fique tranquilo(a). Abaixo, apresentamos nossa política de troca e devolução:

Troca de Produtos

• Caso receba algum produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Basta entrar em contato com nossa central de atendimento ao cliente pelo e-mail logrimtabacaria@gmail.com, informando o número do seu pedido e o motivo da troca. Nossa equipe entrará em contato para orientá-lo(a) sobre os procedimentos necessários para a troca.

Devolução de Produtos

• Caso deseje devolver um produto, você poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Basta entrar em contato com nossa central de atendimento ao cliente pelo e-mail logrimtabacaria@gmail.com, informando o número do seu pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe entrará em contato para orientá-lo(a) sobre os procedimentos necessários para a devolução.

Importante:

O produto a ser trocado ou devolvido deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre original do fabricante. Todos os acessórios e manuais devem estar acompanhando o produto.

Custos de Envio

• Em caso de troca ou devolução de produto com defeito, a Logrim Tabacaria arcará com todos os custos de envio necessários. Em caso de troca ou devolução de produto que não apresente defeito, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.

Prazo para Resolução

Nosso prazo para resolução de trocas e devoluções é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

A Logrim Tabacaria está sempre disponível para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais sobre nossa política de troca e devolução. Entre em contato conosco pelo e-mail logrimtabacaria@gmail.com ou pelos telefones (21) 977083213. Será um prazer atendê-lo(a)!

Atenciosamente,

Equipe Logrim Tabacaria.